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16

在我国，社会经济、文化教育等方面发展的不平衡使信息技术在应用过程中出现了信息强势群体和信息弱势群体的区隔，这两大群体之间的差距，我们称之为（）。

A、技术差距
B、数字鸿沟
C、信息孤岛
D、知识差距

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信息技术成为社会技术基础后，其投入或电子政务建设的效果会产生（）。

A、边际递增效应
B、边际递减效应
C、指数增长效应
D、恒定不变效应

关于“顾客导向”的电子化公共服务理念，以下理解正确的有：

A、政府应首先关心政府机关自身的运作效率，再考虑顾客
B、政府应把顾客看作是最需要积累的财富
C、政府应针对顾客的需要来设计和提供服务
D、政府工作的重点应放在满足顾客的合理需求方面
E、政府内部的公务员不属于政府的顾客范畴

造成电子政务不安全的最为主要的因素是（）

A、自然因素
B、技术系统因素
C、人的因素
D、安全管理因素

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